12月10日,700余名企業員工在眉山東站搭乘D4118次企業定制團建列車,前往西安北站開啟個性化的冬日團建之旅。
精準對接需求,開啟便捷新篇。這趟由中國鐵路成都局集團有限公司組織開行的企業團建定制列車,是鐵路部門主動作為、精準對接企業團建出行需求的生動體現。鐵路部門深入了解團隊規模、出行時間、人員分組等細節,量身打造專屬服務方案,從前期規劃到全程保障,每一個環節都緊密圍繞企業需求展開。這種定制出行模式,打破了傳統出行方式的局限,為企業團體提供了更加精準、高效的出行選擇,開啟了團體便捷出行的新篇章。
為了確保這趟定制列車的順利運行,眉山東站與成都客運段協同合作,采取了一系列貼心舉措。車站及時增開安檢通道,在進站口、安檢處、檢票口及站臺增設引導人員,維護乘車秩序,讓700多名員工能夠快速、有序地進站乘車。列車上,工作人員不僅為旅客介紹目的地西安的歷史文化、風景名勝及特色美食,讓員工們提前感受目的地的魅力,還開展了猜燈謎等趣味活動,讓旅途充滿歡聲笑語。這種全程貼心的服務,不僅保障了乘車的高效順暢,更營造了溫馨、愉悅的出行氛圍,讓員工們在旅途中感受到家的溫暖。正如該企業人事部負責人鄭霞所說:“這次公司團建選擇高鐵出行,一方面是為了給員工帶來舒適的出行體驗,另一方面,從眉山前往西安,高鐵既安全又便捷。”鐵路部門的貼心服務,正是企業選擇高鐵出行的重要原因之一。
拓展服務場景,激發市場活力。成都局集團公司聚焦演唱會、大型賽事、企業團建等場景,提供定制列車、包車廂等一站式解決方案,這是鐵路服務模式的創新之舉。截至12月9日,今年已組織開行定制列車47列,運送旅客3.4萬人次,這一數據充分證明了這種創新模式的可行性和受歡迎程度。通過不斷優化專屬進出站通道、定制餐食、主題活動等服務舉措,鐵路部門搭建起了覆蓋全場景的團體服務新體系。這種創新模式不僅滿足了團體旅客的個性化出行需求,還為鐵路部門開辟了新的市場空間,激發了團體旅客出行市場的活力。它打破了傳統鐵路客運的單一模式,為鐵路服務的多元化發展提供了有益的探索和借鑒。
鐵路部門將持續把服務延伸至行程規劃、票務辦理、乘車保障等全鏈條,豐富定制列車、包車廂等服務,為企業大型團建、集體活動提供更高效的跨區域出行方案。這意味著鐵路服務將更加精細化、個性化、全方位。從行程的前期規劃到旅途中的貼心保障,再到目的地的后續服務,鐵路部門將以更加精準的供給和品質服務,滿足團體旅客不斷增長的需求。這種全鏈條的服務模式,將進一步提升鐵路在團體出行市場的競爭力,為鐵路事業的發展注入新的動力。
定制動車的出現,是鐵路部門順應時代發展、滿足旅客需求的創新之舉。(供稿人:苗瑞祥)
(責任編輯:李冬陽)
手機看中經
經濟日報微信
中經網微信





