12月10日，700余名企業員工在眉山東站搭乘D4118次企業定制團建列車，前往西安北站開啟個性化的冬日團建之旅。

精準對接需求，開啟便捷新篇。這趟由中國鐵路成都局集團有限公司組織開行的企業團建定制列車，是鐵路部門主動作為、精準對接企業團建出行需求的生動體現。鐵路部門深入了解團隊規模、出行時間、人員分組等細節，量身打造專屬服務方案，從前期規劃到全程保障，每一個環節都緊密圍繞企業需求展開。這種定制出行模式，打破了傳統出行方式的局限，為企業團體提供了更加精準、高效的出行選擇，開啟了團體便捷出行的新篇章。

為了確保這趟定制列車的順利運行，眉山東站與成都客運段協同合作，采取了一系列貼心舉措。車站及時增開安檢通道，在進站口、安檢處、檢票口及站臺增設引導人員，維護乘車秩序，讓700多名員工能夠快速、有序地進站乘車。列車上，工作人員不僅為旅客介紹目的地西安的歷史文化、風景名勝及特色美食，讓員工們提前感受目的地的魅力，還開展了猜燈謎等趣味活動，讓旅途充滿歡聲笑語。這種全程貼心的服務，不僅保障了乘車的高效順暢，更營造了溫馨、愉悅的出行氛圍，讓員工們在旅途中感受到家的溫暖。正如該企業人事部負責人鄭霞所說：“這次公司團建選擇高鐵出行，一方面是為了給員工帶來舒適的出行體驗，另一方面，從眉山前往西安，高鐵既安全又便捷。”鐵路部門的貼心服務，正是企業選擇高鐵出行的重要原因之一。

拓展服務場景，激發市場活力。成都局集團公司聚焦演唱會、大型賽事、企業團建等場景，提供定制列車、包車廂等一站式解決方案，這是鐵路服務模式的創新之舉。截至12月9日，今年已組織開行定制列車47列，運送旅客3.4萬人次，這一數據充分證明了這種創新模式的可行性和受歡迎程度。通過不斷優化專屬進出站通道、定制餐食、主題活動等服務舉措，鐵路部門搭建起了覆蓋全場景的團體服務新體系。這種創新模式不僅滿足了團體旅客的個性化出行需求，還為鐵路部門開辟了新的市場空間，激發了團體旅客出行市場的活力。它打破了傳統鐵路客運的單一模式，為鐵路服務的多元化發展提供了有益的探索和借鑒。

鐵路部門將持續把服務延伸至行程規劃、票務辦理、乘車保障等全鏈條，豐富定制列車、包車廂等服務，為企業大型團建、集體活動提供更高效的跨區域出行方案。這意味著鐵路服務將更加精細化、個性化、全方位。從行程的前期規劃到旅途中的貼心保障，再到目的地的后續服務，鐵路部門將以更加精準的供給和品質服務，滿足團體旅客不斷增長的需求。這種全鏈條的服務模式，將進一步提升鐵路在團體出行市場的競爭力，為鐵路事業的發展注入新的動力。

定制動車的出現，是鐵路部門順應時代發展、滿足旅客需求的創新之舉。（供稿人：苗瑞祥）