【熱點(diǎn)觀察·關(guān)注網(wǎng)絡(luò)直播③】

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年2月最新數(shù)據(jù)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了59.6%，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶的比例達(dá)98.6%。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，過(guò)去兩三年，網(wǎng)絡(luò)直播在中國(guó)迅速興起。工人、農(nóng)民、教師、學(xué)者、藝人、司機(jī)、廚師……不同職業(yè)、不同年齡、不同身份的人，紛紛涌進(jìn)直播間，帶來(lái)了全新的網(wǎng)絡(luò)文化景觀。

　　為所有人提供展示自我的平臺(tái)

　　網(wǎng)絡(luò)直播作為一種體現(xiàn)參與式文化的社會(huì)媒介，在傳播資源盈余的時(shí)代，具有全民參與性、場(chǎng)景豐富性、場(chǎng)景互動(dòng)性和即時(shí)性的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)場(chǎng)景建構(gòu)模式而形成場(chǎng)景混合化，縮短了場(chǎng)景距離、實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景信息共享、促進(jìn)了場(chǎng)景交往行為“無(wú)地域”，體現(xiàn)了參與式傳播和場(chǎng)景式傳播的特點(diǎn)。這些特征讓網(wǎng)絡(luò)直播滿足了新媒體時(shí)代受眾的社會(huì)心理需要，因而吸引了大批用戶。根據(jù)直播用戶的心理特點(diǎn)，可以將用戶需求歸納為以下五個(gè)方面，分別是休閑娛樂(lè)的需要、低卷入陪伴的需要、認(rèn)同和歸屬感的需要、社交需要和認(rèn)知的需要。

　　許多針對(duì)用戶的調(diào)查報(bào)告顯示，休閑娛樂(lè)是網(wǎng)民選擇觀看網(wǎng)絡(luò)直播的主要原因。現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作和生活，適時(shí)和適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂(lè)成為調(diào)節(jié)身心健康的必需品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在技術(shù)上為網(wǎng)絡(luò)直播賦能。直播的便捷性和參與式互動(dòng)，結(jié)合豐富多元的內(nèi)容，為有休閑娛樂(lè)需求的用戶提供了多樣化的選擇。同時(shí)，與影視劇不同，從精心打造的劇本到專業(yè)團(tuán)隊(duì)的制作播出，電影和電視劇的完整故事結(jié)構(gòu)與敘事邏輯在網(wǎng)絡(luò)直播中并不適用。直播用戶可以隨時(shí)隨地地通過(guò)打開(kāi)應(yīng)用軟件成為觀看者，這種低卷入的狀態(tài)并不會(huì)影響他們的觀看和參與體驗(yàn)。在現(xiàn)代生活的碎片化閑暇時(shí)間中，低卷入的直播和陪伴體驗(yàn)更能滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求。

　　在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展中，社交屬性越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)者的重視。與一般的點(diǎn)播平臺(tái)相比，直播的最大特征在于實(shí)時(shí)性與參與性。觀看者數(shù)量的動(dòng)態(tài)顯示、彈幕等功能以及發(fā)送表情符號(hào)、虛擬禮物進(jìn)行互動(dòng)，給予了用戶參與感和在場(chǎng)感。在觀看直播的過(guò)程中，用戶和主播、用戶之間的參與互動(dòng)促成了群體認(rèn)同的生成，這種體驗(yàn)可以滿足用戶在社會(huì)互動(dòng)、認(rèn)同和歸屬感方面的需要。

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)的泛娛樂(lè)化特征，用戶的認(rèn)知需求是一個(gè)較容易被忽視的領(lǐng)域。事實(shí)上，在直播所塑造的文化空間里，泛娛樂(lè)只是其中的一部分，除了音樂(lè)，還有許多內(nèi)容創(chuàng)作涉及日常生活和專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。例如，母嬰、美妝、料理、健身、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、旅游攻略、電腦軟硬件評(píng)測(cè)等等。直播為這些知識(shí)和技能的傳播提供了新途徑。可以說(shuō)，直播平臺(tái)像一個(gè)搜索引擎，為不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和背景的用戶提供了直觀而便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　更重要的是，直播的低門檻，為幾乎所有人提供了展示自我的平臺(tái)、傳播信息的機(jī)會(huì)，打破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會(huì)通過(guò)現(xiàn)代化的教育體系和社會(huì)身份制度形成的社會(huì)區(qū)隔，提升了基層群眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的預(yù)期，體現(xiàn)了社會(huì)的公平性。

　　建構(gòu)全新的網(wǎng)絡(luò)文化景觀

　　直播平臺(tái)所提供的并不僅僅是“視頻直播”產(chǎn)品，它同時(shí)也是“社交網(wǎng)絡(luò)”產(chǎn)品，平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值能力的提高離不開(kāi)共創(chuàng)型用戶的參與。從這個(gè)意義上說(shuō)，直播平臺(tái)代表了一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“文化空間”。

　　一方面，針對(duì)特定的視頻內(nèi)容或活動(dòng)，參與者從中獲得了自身的文化和身份認(rèn)同，并在參與過(guò)程中強(qiáng)化了這種身份。圍繞某個(gè)主播或事件的直播，用戶的觀看和參與變得具有儀式感，“我”在這個(gè)過(guò)程中成為集體的一部分。觀看、點(diǎn)贊、評(píng)論、發(fā)表情符號(hào)、參加線下活動(dòng)等成為用戶與共同體或者社群建立聯(lián)結(jié)的方式，這些互動(dòng)形塑了直播平臺(tái)的文化空間。

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播為普通人參與文化創(chuàng)造提供了機(jī)會(huì)。雖然各直播平臺(tái)都有自己的產(chǎn)品定位和一定的美學(xué)取向，但這一空間并不是同質(zhì)化的，而是完全開(kāi)放的，它提供了一個(gè)充滿了張力的文化空間，為多元文化的匯聚創(chuàng)造了可能。就直播內(nèi)容和直播主體而言，從PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）到UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）再到PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容），從普通網(wǎng)民到體育、娛樂(lè)明星都可以成為主播。不同年齡、不同地域、不同信仰的群體，均能在網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造的空間中找到屬于自己的一片天地。比如，“網(wǎng)紅”并不再是俊男靚女的專利，很多中老年用戶，借助直播平臺(tái)或展示才藝，或記錄生活，或賣萌耍酷，得以迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。

　　網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造了新的文化和生活方式。以網(wǎng)絡(luò)游戲直播為例，在直播空間中，玩家們有自己的語(yǔ)言。比如，“因吹斯汀”和“大丈夫”，分別是英語(yǔ)“interesting”和日語(yǔ)“沒(méi)問(wèn)題”的諧音。像“up 主”和“打call”，則以中英文混合表達(dá)的方式，表達(dá)“上傳者”和“支持與助陣”之意。和游戲相關(guān)的“carry”和“打野”，分別指“帶動(dòng)隊(duì)友游戲節(jié)奏”和“游戲時(shí)避開(kāi)主戰(zhàn)場(chǎng)，在野區(qū)獲取資源”。此外，“老鐵”“雙擊”“點(diǎn)贊”也是直播平臺(tái)上頻繁使用的語(yǔ)言。值得關(guān)注的是，像“老鐵”“點(diǎn)贊”已在現(xiàn)實(shí)生活中廣泛使用，游戲玩家們也開(kāi)始把線上的活動(dòng)搬到線下，由線上互動(dòng)到線下聚會(huì)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)直播文化已經(jīng)開(kāi)始影響現(xiàn)實(shí)生活。

　　直播間內(nèi)外要形成價(jià)值觀的同心圓

　　跟所有新生事物一樣，網(wǎng)絡(luò)直播在創(chuàng)造了新的文化，提供了新的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來(lái)了一些不好的“副產(chǎn)品”，比如消極的網(wǎng)絡(luò)亞文化。在前幾年網(wǎng)絡(luò)直播野蠻生長(zhǎng)階段，這方面的問(wèn)題比較突出：重口味、大尺度、無(wú)下限的低俗內(nèi)容，淫穢色情內(nèi)容，暴力虐待內(nèi)容，侵權(quán)內(nèi)容等大量存在，污染了社會(huì)文化環(huán)境，對(duì)青少年的精神世界造成了不良影響。

　　低俗的網(wǎng)絡(luò)亞文化在直播平臺(tái)發(fā)展初期或許可以帶來(lái)一定的流量，但短期的飲鴆止渴無(wú)法為長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展提供保證。為了直播行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，形成健康的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)，不僅要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播的行為，更要引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播文化與社會(huì)主流文化對(duì)接，在直播間內(nèi)外形成價(jià)值觀的同心圓。

　　規(guī)范化的核心對(duì)象是直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播。一方面，直播平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)作為，加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的審核把關(guān)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的引導(dǎo)、管理甚至線下培訓(xùn)，通過(guò)建立一定的協(xié)同和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如灰名單和黑名單制度，嚴(yán)格規(guī)范主播的直播行為與內(nèi)容；另一方面，直播企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用技術(shù)手段減少不良直播內(nèi)容的生存空間。

　　把網(wǎng)絡(luò)直播這一新生事物納入法治軌道，是政府管理部門和行業(yè)必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，目前直播行業(yè)的規(guī)范化，形成了以政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、企業(yè)落實(shí)的工作機(jī)制。

　　需要指出的是，無(wú)論是法規(guī)制度的實(shí)施，還是行業(yè)規(guī)則的確立，抑或是行業(yè)共識(shí)的形成，都很難一蹴而就。在管理中切忌“一刀切”，那樣很可能會(huì)扼殺掉網(wǎng)絡(luò)直播這種新的技術(shù)和業(yè)態(tài)。積極的做法應(yīng)該是，將政府、產(chǎn)業(yè)、用戶等多元主體有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從監(jiān)管、扶持創(chuàng)新、協(xié)助培訓(xùn)等角度，對(duì)平臺(tái)和主播進(jìn)行引導(dǎo)，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，盡可能地對(duì)直播行業(yè)多些包容。

　　一句話，發(fā)展中的問(wèn)題最終還是要在發(fā)展中解決。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的問(wèn)題及負(fù)面影響，終將在這一行業(yè)走向規(guī)范和成熟的過(guò)程中逐步得到解決。

　　（作者：何祎金，系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院—上海市人民政府上海研究院特約研究員）