當(dāng)下正是高校新生報(bào)到的時(shí)節(jié)，各高校迎新綠色通道開(kāi)啟。南開(kāi)大學(xué)提倡“隱形資助”，取消了為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供統(tǒng)一標(biāo)示的禮包，取而代之的是將部分資助款充值到銀行卡中，可以按照個(gè)人需求購(gòu)買生活學(xué)習(xí)用品。

　　教育部辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于切實(shí)做好2020年秋季學(xué)期高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作》的通知中也明確提到“保護(hù)學(xué)生隱私”。

　　隱形資助、保護(hù)隱私……這些變化的原因是教育部門和相關(guān)工作者看到了困難學(xué)生在經(jīng)濟(jì)幫扶之外的需求。

　　保護(hù)學(xué)生“敏感的自尊心”

　　黨的十八大以來(lái)，貧困家庭子女的受教育問(wèn)題越來(lái)越受重視，我國(guó)學(xué)生資助項(xiàng)目從少到多，資助面從窄到寬，設(shè)立了國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、補(bǔ)償代償?shù)榷鄠�(gè)資助項(xiàng)目，形成了完善的資助制度安排，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)全覆蓋”，從制度上保障了“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”。這讓社會(huì)對(duì)資助工作有了更多的期待，也給教育工作者更多的思考空間。

　　“敏感”是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生給大多數(shù)高校工作者的印象。吉承恕的專業(yè)是心理學(xué)，在天津一所高校從事了30年教學(xué)管理工作。他解釋，大學(xué)生的年齡大都在20歲左右，這正是充滿理想、自尊心強(qiáng)的階段。他發(fā)現(xiàn)自己所在高校食堂把“愛(ài)心窗口”改為“一元錢窗口”后，多了許多顧客。

　　南開(kāi)大學(xué)學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心主任袁辛說(shuō)：“從心理層面來(lái)講，敏感是一種自我維護(hù)。面對(duì)貧困生的時(shí)候，我們要特別注意保護(hù)學(xué)生們的‘敏感’。或者說(shuō)是保護(hù)他們‘敏感的自尊心’。”具體到做法，袁辛建議，要把受資助的學(xué)生和其他學(xué)生平等對(duì)待。面對(duì)學(xué)生時(shí)不要過(guò)多地提到學(xué)生的困難，甚至過(guò)多的安慰也是不必要的。

　　袁辛和同事們分析了近20年高校中發(fā)生的學(xué)生心理衛(wèi)生危機(jī)事件，發(fā)現(xiàn)被資助的學(xué)生有些共性：積極、努力、執(zhí)著、踏實(shí)、誠(chéng)懇，有毅力，對(duì)自己的要求很高，珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，性格相對(duì)內(nèi)向；另一方面，有的同學(xué)內(nèi)向的原因是自卑，從心理層面上看，他們不能完全接納和應(yīng)對(duì)自己的處境，有的人表現(xiàn)為自尊心過(guò)高，也更容易受傷。“因經(jīng)濟(jì)的貧困而導(dǎo)致心理貧弱的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，部分學(xué)生一旦遇到挫折，容易導(dǎo)致心理崩塌。”袁辛提醒。

　　徐川，南京航空航天大學(xué)教授，全國(guó)輔導(dǎo)員年度人物，靠國(guó)家助學(xué)貸款完成了學(xué)業(yè)。他坦言，大學(xué)一年級(jí)時(shí)看到周圍的同學(xué)都穿著羽絨服過(guò)冬，自己實(shí)在沒(méi)有勇氣拿出家里準(zhǔn)備的大棉襖。徐川到學(xué)校工作后曾經(jīng)從事學(xué)生工作。一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容就是助困。工作一段時(shí)間后，徐川意識(shí)到，“樂(lè)于助人”是一件需要技巧更需要真誠(chéng)的技術(shù)良心活。他的觀點(diǎn)與袁辛有相同之處，有時(shí)對(duì)別人不過(guò)分關(guān)注也是一種尊重和幫助。在別人不想被關(guān)注的時(shí)刻學(xué)會(huì)得體避讓，讓別人的示弱和尷尬有可供遮掩的空間，也是一種極大的幫助。

　　徐川總結(jié)，學(xué)生資助工作做得好的“法寶”是換位思考。

　　從需求出發(fā)，注重學(xué)生能力提升

　　如何讓貧困學(xué)生有尊嚴(yán)地接受資助？如何讓貧困學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)同步提升？如何讓貧困學(xué)生從短期的資助中獲得長(zhǎng)期的“續(xù)航”能力？做好資助工作真是一項(xiàng)“技術(shù)活”。

　　安雅琴是一所地方高校的思政課教師，在此之前，她是一名學(xué)生輔導(dǎo)員，對(duì)于學(xué)生資助工作，她有很多感慨：能不能由銀行而不是由學(xué)校審核學(xué)生取得助學(xué)貸款的資格；能不能一對(duì)一地了解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生或者身心欠健康學(xué)生的情況，不要搞座談會(huì)……回想起當(dāng)輔導(dǎo)員的那幾年，安雅琴覺(jué)得并不輕松。

　　高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生年齡接近，接觸較多，在幫助貧困生成長(zhǎng)的過(guò)程中作用巨大。袁辛說(shuō)：“接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員可以給予貧困學(xué)生一些心理健康教育；擁有心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員在心理專家的督導(dǎo)下，可以為貧困學(xué)生開(kāi)展一些心理咨詢工作；輔導(dǎo)員還可以作為學(xué)生和學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的中間橋梁，發(fā)現(xiàn)需要專業(yè)幫助的學(xué)生，及時(shí)與學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系，以使學(xué)生得到幫助。但針對(duì)高校輔導(dǎo)員相關(guān)專題培訓(xùn)尚需加強(qiáng)，對(duì)輔導(dǎo)員們的激勵(lì)機(jī)制還有待完善。”

　　“既要幫助別人，同時(shí)也要讓別人感受到愛(ài)和尊重，感受到人與人之間的平等，而不是居高臨下的施舍。”經(jīng)歷過(guò)“被資助者”和“學(xué)生資助工作者”的雙重身份，徐川對(duì)這個(gè)問(wèn)題思考頗多。

　　“助人要從別人的需求出發(fā)，助人要從持續(xù)的關(guān)注入手，助人要從得體的分寸考量。”徐川說(shuō)，“現(xiàn)在的學(xué)生，除了衣食保障，更需要開(kāi)闊眼界，更需要能力提升”。

　　為了讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生不因經(jīng)費(fèi)問(wèn)題錯(cuò)失境外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，南開(kāi)大學(xué)從2013年起設(shè)立了“本科生留學(xué)助學(xué)金”。入選學(xué)生只要成功申請(qǐng)到學(xué)校組織的本科生公派留學(xué)項(xiàng)目，即可獲得包括往返機(jī)票、學(xué)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)的全額資助。

　　據(jù)南開(kāi)大學(xué)黨委學(xué)工部負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)學(xué)生而言，即使能夠申請(qǐng)到獎(jiǎng)學(xué)金，留學(xué)所需的機(jī)票、生活費(fèi)等都是一筆不小的開(kāi)銷，所以家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生較少考慮申請(qǐng)留學(xué)。而這項(xiàng)舉措，就是要讓困難學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而錯(cuò)失多元的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　北京大學(xué)也同樣推出了包括優(yōu)才拓展項(xiàng)目（境內(nèi)實(shí)踐交流）、燕園領(lǐng)航、燕園攜手、燕園翱翔項(xiàng)目（境外交流實(shí)踐）等針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)展的支持項(xiàng)目。

　　感恩教育必不可少

　　滴水之恩，涌泉相報(bào)。這是中華民族的傳統(tǒng)美德。

　　“今天我接受、明天我付出”一直是袁辛呼吁所有學(xué)生，尤其是貧困學(xué)生應(yīng)該有的品質(zhì)。學(xué)會(huì)感恩，使得幫助我們的人和組織得到回應(yīng)，也使貧困學(xué)生從感恩中學(xué)習(xí)到感恩品質(zhì)，并同時(shí)擁有這種品質(zhì)。

　　史寧是天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的輔導(dǎo)員，讓她記憶尤深的是一名家庭經(jīng)濟(jì)困難，又有肢體殘疾的學(xué)生。史寧從新生助困材料中了解了他并給予關(guān)注。這名學(xué)生比較自信、性格陽(yáng)光，按照政策，他如愿申請(qǐng)到了國(guó)家助學(xué)金、學(xué)校減免學(xué)費(fèi)、社會(huì)類的助學(xué)金等資助，除此之外，他拒絕了所有照顧，連軍訓(xùn)他也從不請(qǐng)假。那次以后，史寧再也不把他當(dāng)作身有殘疾的特殊人群。從第二年開(kāi)始，這名學(xué)生開(kāi)始主動(dòng)幫助他人，去找一些經(jīng)常請(qǐng)假不參加軍訓(xùn)和不上課的同學(xué)談心，幫輔導(dǎo)員做工作，整個(gè)大學(xué)期間，他都在關(guān)注和幫助其他困難人群。在畢業(yè)典禮表彰的時(shí)候，他會(huì)主動(dòng)講述自己的故事。他在用自己的方式回報(bào)和感激社會(huì)。史寧認(rèn)為，如果同學(xué)中有這樣的榜樣存在，對(duì)周圍人是很有效的感恩教育。

　　南開(kāi)大學(xué)黨委學(xué)生工作部學(xué)生事務(wù)管理科科長(zhǎng)高珊認(rèn)為，從高校學(xué)生工作的角度看，引導(dǎo)學(xué)生感恩的做法有兩種：一是在重要的節(jié)點(diǎn)、重要的時(shí)間搭平臺(tái)，通過(guò)儀式感讓學(xué)生意識(shí)到感恩；二是引導(dǎo)學(xué)生參加志愿活動(dòng)，也就是體現(xiàn)感恩的實(shí)際行動(dòng)。

　　徐川認(rèn)為感恩教育和其他教育一樣，都要“走心”，要以心換心，換位思考。“要通過(guò)潤(rùn)物無(wú)聲的教育和潛入生活的滋養(yǎng)，用一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，用一朵云推動(dòng)另一朵云，用一個(gè)靈魂觸動(dòng)另一個(gè)靈魂。”

　　袁辛解釋：“感恩是一個(gè)人的社會(huì)情感，擁有感恩的品質(zhì)或能力是個(gè)人社會(huì)化的重要方面。社會(huì)化主要是通過(guò)學(xué)校教育完成的，當(dāng)然感恩也是一種情感品質(zhì)，家庭教育必不可少。”（本報(bào)記者 劉茜 陳建強(qiáng)）