為推動城市治理重心和配套資源向基層傾斜,當前各地正全面推進城市管理進社區。這并非簡單的執法延伸,而是將垃圾分類、綠化養護等領域的管理與服務深度融入社區治理,體現了城市治理理念、機制、方式的深刻變革。
社區是城市治理的基本單元。百姓日常生活中的急難愁盼,往往就發生在社區里。
城市管理進社區,聚焦的是群眾最關心的問題。違規停車、噪聲擾民等問題,是居民的身邊事,更是治理者必須辦實辦細的“心頭大事”。唯有瞄準這些痛點精準發力,才能讓群眾更有獲得感和幸福感。
城市管理進社區,考驗的是快速響應和處置能力。社區工作千頭萬緒,如何以最快速度接辦老百姓反映的問題,將群眾急難愁盼化解在家門口?這需要健全多方協商議事機制,搭建居民、社區、職能部門聯動平臺,不斷探索為民服務的新路徑、新方法,讓治理響應速度跟上群眾期待。
城市管理進社區,下沉的是優質高效服務。社區治理要將服務關口前移,走進“千家萬戶”,聽懂“千言萬語”。不僅要暢通社區居民的投訴和舉報渠道,更要通過靠前服務和精準對接高效化解各類矛盾和糾紛,讓惠民便民服務直達社區。
城市管理不是單向指揮,而是共建共治共享的多元互動。要下足繡花功夫,在穿針引線中以“小切口”撬動“大民生”,于方寸之間彰顯治理溫度。(本文來源:經濟日報 作者:謝 慧)
(責任編輯:馮虎)