今年7月上旬，在蘭州市城關(guān)區(qū)消費者協(xié)會的反復(fù)協(xié)調(diào)下，75歲的蘭州市民王先生才將手里的3款“包治百病”的保健品完成退貨，收回貨款7800多元。從幾年前熱衷于買保健品的“養(yǎng)生者”，到去年7月覺得自己購買的保健品“有貓膩”，再到經(jīng)歷一輪“馬拉松式”的退貨過程，王先生現(xiàn)在已經(jīng)成為一名老年人防詐騙義務(wù)宣傳員。

　　保健品真能“包治百病”

　　2015年，王先生在蘭州某生物科技公司買了螯合鈣、辣木和猴頭菇營養(yǎng)粉3款產(chǎn)品，合計花費1.3萬元。2017年，他又在這家公司買了兩份號稱“能治百病”的干品干細(xì)胞保健品，每份標(biāo)價7980元。

　　正是這個被營銷人員稱為“不朽”的干品干細(xì)胞產(chǎn)品，讓王先生覺察出了“不對勁”，“當(dāng)時他們說得很神奇，讓我們把干品干細(xì)胞買回去后，按照他們提供的操作方法，加上葡萄糖、純凈水在培養(yǎng)基里連續(xù)培養(yǎng)72小時，就能生成一種叫‘百歲邦德母液’的營養(yǎng)品，服用后可以治療各種慢性病”。

　　患有老年前列腺病的王先生按照這個方式制作出了“不朽”的百歲邦德母液，服用一段時間，并沒發(fā)現(xiàn)有療效。更讓他吃驚的是，剩下的“母液”不到3個月就發(fā)酵了，“瓶蓋打開后，像開啟了啤酒瓶，噴出的泡沫有2尺高”。

　　就在這段時間，王先生從媒體報道中看到了有關(guān)新聞，讓他確信干品干細(xì)胞所謂的“不朽”是個騙局。隨后，王先生找到該公司協(xié)商退貨，但經(jīng)銷商百般刁難，并以不再經(jīng)銷該產(chǎn)品為借口，給當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門和工商部門依法行政帶來了很大難度。

　　“會銷”保健品的三大套路

　　既然這些所謂的保健品并不具備保健功能，有的甚至還對身體有害，為何還有那么多老年人上當(dāng)？

　　經(jīng)濟日報記者在走訪中了解到，經(jīng)銷商慣用的手段就是“會銷”，讓老年人陷入迷局。所謂會銷，就是指通過尋找特定顧客，以親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品。在尋找顧客時，營銷人員一般會在超市、公園等老年人較多的場所散發(fā)傳單，并許諾在參加會議時，會得到雞蛋、洗衣液等小禮品或者享受免費體檢等服務(wù)，通過登記手機號等方式故意營造“名額有限、先到先得”的熱銷氛圍。

　　在老年人上鉤進(jìn)入“會銷”場所后，經(jīng)銷商往往會使用“科技牌”“親情牌”“返利牌”三大套路引誘老人上當(dāng)。比如，王先生在購買干品干細(xì)胞時，經(jīng)銷商就請來了一個所謂的“國家頂級科學(xué)家”，在現(xiàn)場聲稱該產(chǎn)品是自己承擔(dān)的國家投資數(shù)十億元的科研項目的成果，為了營造神秘感，還要嚴(yán)格保密不能透露姓名。有的“會銷”現(xiàn)場為了討好老人，營銷人員口口聲聲叫老人“爸爸”“媽媽”，并跪著捏腳、按摩；有的現(xiàn)場為老年人過生日，請老人吃飯，以此來套近乎。

　　蘭州市公安局經(jīng)偵支隊警官馬向暉告訴記者，還有一些保健品在宣傳時，通過返利的形式吸引老人上當(dāng)，“比如一款產(chǎn)品，讓老人花8000元現(xiàn)場購買服用，經(jīng)銷商承諾一年后返還貨款，這其實是一種變相的非法集資”。

　　記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，幾乎所有吸引老人參加的“會銷”都是在早上6點至8點進(jìn)行，利用工商、食藥監(jiān)等部門還沒有上班的時候打“時間差”，如果不通過專項行動，很難掌握現(xiàn)場證據(jù)。

　　“灰色騙局”為何專坑老年人

　　甘肅省消協(xié)副秘書長梁方認(rèn)為，要預(yù)防針對老年人的保健品騙局，首先要正確認(rèn)識保健食品，了解保健品與普通食品、藥品的區(qū)別。

　　“目前，我國批準(zhǔn)的保健食品只有27種功能，但一些企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，存在超出批準(zhǔn)內(nèi)容、虛假宣傳夸大產(chǎn)品功效等問題。”梁方介紹說，有的產(chǎn)品宣稱能夠“治療高血壓”“保護(hù)膝關(guān)節(jié)”“補腎壯陽”“改善更年期綜合征”等，而這些都不屬于國家允許的保健品功能范圍。因此，梁方建議，老年人在購買保健品時要走出保健品能治病、迷信“高科技”、功能越多越好、保健品能保人長壽等消費誤區(qū)。

　　馬向暉分析說，不法分子之所以盯上老年人群體，一方面因為老人在退休后生活圈子變得狹小，對外界新事物了解不夠，相關(guān)知識更新不及時，容易相信披著互聯(lián)網(wǎng)、高科技“外衣”的騙局；另一方面，空閑時間較多的老人對理財容易產(chǎn)生興趣，也致使不法分子有可乘之機。

　　為此，馬向暉建議，老年人購買保健品要去正規(guī)銷售渠道，不要輕信“會銷”場所的宣傳。對于理財產(chǎn)品，要有風(fēng)險意識，不要輕信打著“高息”幌子的集資企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。同時，如果沒有專業(yè)的鑒定知識，最好不要購買一些所謂的收藏品和紀(jì)念品。因為這些產(chǎn)品價值不好界定，老人購買后往往只能吃個“啞巴虧”，達(dá)不到收藏升值的目的。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 陳發(fā)明）

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