青島“天價蝦”后現(xiàn)新載客套路：出租車與飯店勾結(jié)拉客，提成可達(dá)30%

　　據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，中央廣播電視總臺央廣中國之聲“誠信建設(shè)萬里行”主題系列報道今天繼續(xù)播出：每年夏天的啤酒節(jié)，是山東青島最富盛名的旅游項目之一。今年的啤酒節(jié)已于7月20號開幕，將持續(xù)一個月的時間。這段時間內(nèi)，青島將迎來接待游客的高峰期。

　　但是近日，有消費者向中國之聲反映，在機(jī)場、酒店以及一些旅游景點打車，會被司機(jī)拉到推薦的飯店吃飯，知情人士透露，這些出租車司機(jī)與多家飯店達(dá)成合作，以啤酒來自青島啤酒一廠、食材新鮮、口味好等各種推薦理由，拉客進(jìn)店，提成高達(dá)30%。

　　司機(jī)載客到推薦飯店：這里有真的原漿啤酒

　　云霄路、啤酒街、劈柴院，是青島比較火爆的三條美食街。啤酒街因為青島啤酒廠坐落在此而得名。

　　這條710米長的街道上，左右分布著超過50家飯店。顧客以外地游客為主。一位本地的出租車司機(jī)說，賺錢就靠夏季三個月：

　　司機(jī)：“哎呀，你怎么跑那地方吃飯，啤酒街沒個不宰，離它遠(yuǎn)點，別上里面。啤酒街他就開三個月，你要那個氣氛，一個人平均掉不下二、三百塊錢來。司機(jī)推薦就有提成拉過去。”

　　記者：“怎么給提成啊？他怎么知道這個人是他帶過去的呢？”

　　司機(jī)：“你下車眼神什么的多了。”

　　在啤酒街，記者隨機(jī)找了幾位顧客，一桌剛從“王姐燒烤”出來的游客說，是在酒店被出租車司機(jī)拉過來的。

　　顧客表示，是出租車推薦來的，在四方酒店，直接就帶他們來這兒了，第一次過來，以為也就六七百左右，結(jié)果要一千多，挺貴的。

　　在青島流亭機(jī)場的出租車等候區(qū)，記者以外地游客身份隨機(jī)上了一輛出租車：

　　出租車司機(jī)：“我覺得你是應(yīng)該是第一次來，啤酒燒烤海鮮，“王姐燒烤”挺不錯的。它是開了好幾家連鎖店。我們這個青島啤酒它是分好幾個檔次的，有的店雖然靠著啤酒廠，但是沒有內(nèi)部的關(guān)系的，原漿、純生這個季節(jié)是進(jìn)不到貨的。我只能給你推薦王姐，她關(guān)系硬一點，能拿到真的原漿啤酒，別的地方我就不敢肯定。”

　　飯店有專人接待，司機(jī)：每拉一單回扣高達(dá)30%

　　車開至啤酒街“王姐燒烤”之后，立刻有身著黑色T恤的服務(wù)員走到出租車前，出租車也不急著離開，看顧客走進(jìn)店內(nèi)才慢慢開走。記者粗略統(tǒng)計，當(dāng)晚8：50到9點10分，短短20分鐘內(nèi)，王姐燒烤店門口陸續(xù)停靠了9輛出租車，平均2分鐘來一輛。一位了解內(nèi)情的出租車司機(jī)說：

　　司機(jī)：“他們有專門的人負(fù)責(zé)在門口接待。比如說我拉你們?nèi)チ耍�就記住我車牌號，然后坐沒坐下，坐在哪兒，都給你記下來。”

　　記者：“那他要是不承認(rèn)的話，他說人家進(jìn)來看一圈走了，那你們怎么辦？”

　　司機(jī)：“不可能，就是像這種很少。”

　　同樣的情況，還出現(xiàn)在云霄路美食街。一家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的餐廳前，也陸續(xù)有出租車送客前往。剛從這家餐廳出來的顧客說：

　　顧客表示，這個地方是剛剛那司機(jī)說的，但是他覺得很一般，還挺貴。反正他們?nèi)齻�人只要了一點，就三百多。

　　一位出租車司機(jī)說，這家餐廳給拉客司機(jī)的回扣高達(dá)30%。

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　　飯店價格虛高，38的酒賣88，曾被消費者投訴

　　租車司機(jī)表示，就是老西鎮(zhèn)海鮮大排檔，就是司機(jī)介紹，然后往那兒送，去吃飯。拉過去的話店里給30%的提成，全單的嘛，除了這些就是餐具啊，餐具這些不包括在內(nèi)，發(fā)那個消費賬單。他們菜的價位高啊，酒是38，在他的店里就變成68、88，他們是從給我們提成這一部分錢，在菜里邊給加出來。

　　有消費者在7月初，就在青島本地論壇發(fā)帖投訴過這家名為“老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的飯店，其中提到“海蠣子肉裝在生蠔殼里賣28一只，散啤充原漿68元一扎”，同時截圖中還有多位顧客的評論，表示是被出租車帶去的。

　　司機(jī)與飯店通過微信群溝通，有的群已達(dá)500上線

　　在今年六月末召開的青島全市消費市場秩序?qū)ｍ椪�治工作調(diào)度會議上，青島市工商局曾要求，對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、曝光一起。那么，記者發(fā)現(xiàn)的出租車可能把外地游客拉到定點飯店，這些飯店還與司機(jī)有利益關(guān)系，虛高的飯菜價格實際上都由消費者買單，這是偶發(fā)行為嗎？對于監(jiān)管部門來說，查處的難度有多大？。

　　在云霄路老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔的門口，記者上了一輛剛剛送客至該酒店的出租車，雖然這位出租車司機(jī)十分警覺，將原本放置在儀表盤右側(cè)的手機(jī)，拿到左邊，但記者依然發(fā)現(xiàn)，他的手機(jī)微信剛剛領(lǐng)取了標(biāo)注為“云霄路20號老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔”的好友發(fā)來的紅包。記者表示，要打車前往啤酒街吃飯，在行駛過程中，該出租車司機(jī)表示，那個啤酒廠對面有一家挺不錯的，叫青島啤酒直供，在啤酒廠一廠的對面，跟別家一樣是吃飯的地方，只不過他啤酒比較好，他賣的是啤酒廠一廠的啤酒，青島最好喝的啤酒就是青島一廠。

　　在到達(dá)目的地之后，同樣有酒店服務(wù)員走到車前，這位司機(jī)又打開了名字標(biāo)注為“青島啤酒直供酒店”的微信。

　　一位青島本地出租車司機(jī)告訴記者，一些參與拉客的司機(jī)如前所述都與飯店單獨聯(lián)系，還有一些通過群聊溝通，有些群的人數(shù)甚至達(dá)到了五百人上限，甚至有一些出租車司機(jī)會打電話給飯店，要求主動合作。

　　司機(jī)：“分錢就是單獨聯(lián)系的，(之前就是跟你們聯(lián)系好了嗎要不然)建立一個交流群嘛，各種商家有各種商家的群體。”

　　記者：“你們就等于加入這個群就可以拉客人，在群里說？”

　　司機(jī)：“對。”

　　記者：“不在你們?nèi)豪锏脑挘俊?/p>

　　司機(jī)：“沒有加也可以，比如說你負(fù)責(zé)這個店，那個人單獨加你的話也可以單獨發(fā)給你。”

　　就在記者采訪期間，老西鎮(zhèn)燒烤海鮮大排檔還在給司機(jī)發(fā)送消息：“為了工作方便，以后報單、發(fā)米早班晚班只用一個微信號，麻煩沒有微信的哥哥姐姐們必需添加一下，以免發(fā)錯，備注車號！”司機(jī)說，之前也有相關(guān)部門查過，但似乎這些檢查作用不大。

　　司機(jī)表示，老西鎮(zhèn)這個店，“特殊情況，暫停營業(yè)”的說明，頂多過了兩三個小時，群里就有人發(fā)了“恢復(fù)正常”的信息。

　　青島市運管局：個別出租車司機(jī)受利益驅(qū)動

　　這些拉客行為，有關(guān)部門不是不知情。早在2013年，就有游客就類似遭遇投訴至青島政務(wù)網(wǎng)，最終的答復(fù)是“駕駛員已經(jīng)寫出事情經(jīng)過，并稱自己只是將乘客拉到沙子口東姜吃海鮮的位置，該地有多處漁家宴，自己未與酒店合作。”

　　記者也撥打了青島市旅游局公布的投訴電話12345，希望對出租車與飯店的行為進(jìn)行全面整治與規(guī)范，幾名工作人員均表示，提供具體車號才能處理，會將問題反映給運管部門。第二天，有自稱青島市道路運輸管理局的工作人員回復(fù)稱，出租車司機(jī)也不是說都不好，個別出租車司機(jī)受利益驅(qū)動，就推薦你到那些消費比較高的，或者說比較大的。這些都要提醒。回扣他不知道，不過車號也沒有時間也沒有，出租車都是有錄音，他這個只能是提醒一下。

　　2015年10月的大蝦事件，將青島的旅游行業(yè)置于風(fēng)口浪尖，當(dāng)時，青島市表示以零容忍的態(tài)度打擊侵害消費者權(quán)益的行為。有出租司機(jī)和飯店暗地聯(lián)系，拉客吃飯就有提成，網(wǎng)上此類聲音不在少數(shù)。就算不是普遍現(xiàn)象，恐怕也會對整個城市的旅游形象產(chǎn)生影響，究竟該怎么規(guī)范？中國之聲將繼續(xù)關(guān)注。

　　記者：周益帆、尹希寧(實習(xí))