2月24日，為期40天的春運圓滿結(jié)束。筆者從哈爾濱機場獲悉，春運期間，哈爾濱機場共實現(xiàn)運輸飛行起降11409架次，運送旅客158萬人次，同比分別增長12.9%、23.3%，實現(xiàn)春運開門紅。

　　冰燈雪雕神奇瑰麗，冰雪經(jīng)貿(mào)洽談會、冰雪旅游文化節(jié)等活動精彩紛呈、好戲連臺，使冰城哈爾濱成為全國冬季最熱旅游城市之一，吸引了眾多國內(nèi)外游客紛至沓來。據(jù)民航哈爾濱售票處工作人員介紹，春運期間，北京、上海、廣東、福建、廈門、香港、澳門等地的游客，新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、俄羅斯等境外客人組團來哈爾濱人數(shù)增幅大大超過往年，比去年同期增長了2成。

　　同時，三亞、海口等風景怡人南方城市仍是哈爾濱市民出游的熱點，從哈爾濱飛往三亞、海口等城市的航班更是班班爆滿，一票難求。

　　春節(jié)前后，探親流、旅游流高度疊加，哈爾濱機場旅客吞吐量7次打破紀錄。2月7日，哈爾濱機場迎來春運客流最高峰值，全天共起降航班322架次，運送旅客47698人次，起降架次和日旅客吞吐量再創(chuàng)新高。

　　冰雪旅游熱也吸引了各航空公司的目光，國航、南航、東航、深航、海航等航空公司也紛紛投入運力，增加了航班。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，國內(nèi)外航空公司在哈爾濱機場加班、包機1400余班次。同時，國航、南航、東航臨時調(diào)配B767、B777、A330等大中型客機320架次，有效緩解了運力緊張的狀況。

　　為應對客流高峰，哈爾濱機場各級領(lǐng)導，深入一線，靠前指揮，一線崗位調(diào)整力量，增加人員，確保旅客出行安全有序，方便快捷；在候機大廳內(nèi)增加了“紅馬甲”志愿者和流動導乘人員，為旅客提供咨詢，引導服務(wù)，幫助旅客順利成行；國內(nèi)50個值機柜臺和10個安檢通道實行全方位開放，縮短旅客排隊等候時間；開通了愛心綠色通道，安排專人負責，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”服務(wù)。同時，哈爾濱機場從規(guī)范服務(wù)用語、細化服務(wù)流程、增加服務(wù)項目、加強各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全、順利出行。