前(7)日晚上，吉祥航空 HO1251從上海到北京的航班，因北京有強(qiáng)雷雨無(wú)法降落而備降天津。在備降后，乘客與乘務(wù)員發(fā)生了沖突，并引發(fā)肢體接觸。有目擊者稱，一位女乘客打了女乘務(wù)員一記耳光。

　　據(jù)一名當(dāng)時(shí)在飛機(jī)上的乘客稱，7日晚上9點(diǎn)多，他們乘坐吉祥航空HO1251從上海飛北京的航班，快到天津的時(shí)候，飛機(jī)廣播稱由于北京有強(qiáng)雷雨天氣，無(wú)法在北京降落，只能在天津備降，隨后他們便開始了等待，但由于北京天氣未有好轉(zhuǎn)，他們便在天津一直等著。在等待的過(guò)程中，有部分乘客情緒變得焦躁起來(lái)，并開始砸艙門要求下機(jī)，在乘務(wù)員進(jìn)行制止時(shí)，雙方發(fā)生了沖突，一名女性乘務(wù)員被乘客謾罵并被扇了一記耳光。“只看見是一名女乘客扇的，那名女乘務(wù)員被扇了后當(dāng)時(shí)就哭了。”

　　但也有乘客稱，雙方只是在乘客砸艙門要求下機(jī)的過(guò)程中發(fā)生推搡，“當(dāng)時(shí)已經(jīng)等了一個(gè)半小時(shí)了，航空公司告訴乘客說(shuō)已經(jīng)到了北京，但是飛機(jī)落地后卻又用飛機(jī)上的廣播說(shuō)飛機(jī)才到達(dá)天津機(jī)場(chǎng)，我們頓時(shí)就有一種被騙的感覺(jué)，想找他們理論，在爭(zhēng)論的過(guò)程中，雙方有了肢體接觸，但我們想不通的是，在我們有爭(zhēng)議的過(guò)程中，機(jī)長(zhǎng)為什么始終不出來(lái)給乘客一個(gè)說(shuō)法。”

　　吉祥航空公司所屬的均瑤集團(tuán)副董事長(zhǎng)王均豪在其微博上稱，經(jīng)他們初步了解，公司已經(jīng)對(duì)受傷害的乘務(wù)員進(jìn)行醫(yī)檢、安慰并有后續(xù)表彰等，對(duì)肇事者已報(bào)警進(jìn)入法律程序，他們對(duì)發(fā)生這樣的事情深感遺憾。

　　記者隨后撥打了吉祥航空公司的電話，一名工作人員稱，他們對(duì)此事并不知情，但如果真發(fā)生這樣的事情，公司有一整套應(yīng)對(duì)的流程，會(huì)進(jìn)行處理。